Envío y entrega
Condiciones de envío
Gastos de entrega y transporte
Como norma general, Elefante de los Libros realiza envíos a destinos nacionales cobrando una cantidad de tres euros (3€) en concepto de gastos de preparación, traslado y envío para toda España, siempre y cuando el pedido sea de un único libro y su peso no supere un kilo.
Elefante de los Libros utiliza los servicios de Correos
(España) para la mayor parte de sus envíos.
En el caso de que el pedido conste de más de un libro, se añadirá al coste total el importe de dos euros (2€) por cada libro, siempre y cuando estos no superen un kilo de peso.
En el caso de que su pedido supere 1 kilo de peso, Elefante de los Libros se pondrá en contacto con el cliente para fijar las condiciones de envío particulares.
Para los destinos internacionales trabajamos también con Correos
(España) y existe una tabla de precios según el país de destino.
Formas de pago y ejecución del pedido
El cliente podrá abonar el importe de su pedido optando por cualquiera de las siguientes formas. Durante el proceso de compra deberá indicar su elección:
1) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a través de la plataforma Redsys (BANKIA).
Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro, un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Sockets Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.
Asimismo los datos sobre su tarjeta de crédito son introducidos directamente en la página del banco, en el TPV (Terminal Punto de Venta del Banco) y no son introducidos ni registrados en ningún servidor de Elefante de los Libros.
Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y reabono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.
Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a Elefante de los Libros al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.
2) PAYPAL
Transfiera su pago a
antonio.hermosilla.diaz@gmail.com
3) Recogida en nuestra tienda
Si lo desea, puede pasar por nuestra tienda en Madrid a recoger su pedido, el cual abonará a la recepción del mismo. Esta forma de entrega tiene un coste adicional de un euro (1€) en concepto de "retirada de almacén". Póngase en contacto con el Elefante de los Libros.
4) Transferencia bancaria
Los datos bancarios de la cuenta del Elefante de los Libros son:
Titular: Antonio Hermosilla Díaz.
Entidad: CaixaBank
IBAN: ES30 2100 0988 3413 0066 6203
SWIFT / BIC: CAIXESBBXXX
Disponibilidad
Elefante de los Libros se compromete a tramitar el pedido en un máximo de tres días laborables, a partir del día siguiente a la recepción del pedido y a la formalización del pago. El tiempo total de entrega depende de la forma de envío elegida por el cliente.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Elefante de los Libros puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Elefante de los Libros actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, Elefante de los Libros en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 10 días. Elefante de los Libros podrá dar la doble opción de:
a) suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por Elefante de los Libros dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado; o
b) en el supuesto de que Elefante de los Libros no realice este abono en el plazo señalado, el comprador podrá reclamar que se le pague la suma adeudada más una compensación, sin perjuicio a su derecho de ser indemnizado.
